早上八点刚过,吴永沛就早早地来到山丹艾黎纪念馆前台做起了当天的讲解接待和准备工作。按照前一天前台的登记和预约记录,上午九点就有一场讲解。

“尊敬的各位来宾,大家好!欢迎莅临山丹艾黎纪念馆参观。现在我们所在的位置是艾黎精神永放光芒主题展览序厅,大厅中央的《希望之光》群雕,展现了路易艾黎”吴永沛一边引导着参观人员,一边声情并茂地向参观团队介绍着路易艾黎的事迹,向展馆内走去。40分钟后,首场讲解工作结束。

山丹艾黎纪念馆位于甘肃省张掖市山丹县新城区艾黎大道732号,2012年成立以来,它致力于挖掘艾黎文化,传承和弘扬艾黎大爱无疆的国际主义精神、无私奉献的人道主义精神,是全国爱国主义教育示范基地和国际主义教育基地。2020年7月,艾黎纪念馆向社会全面开放后,这里常常会迎来各个地区前来参观学习的团队。而每年暑期的7月份到9月份,是这里接待参观团队最多、最忙碌的时候。

截止目前,艾黎纪念馆共有11位讲解员在此从事讲解工作。90后的山丹县本地姑娘吴永沛就是其中之一。

2016年,吴永沛从西北师范大学翻译专业毕业,当年八月份入职山丹艾黎纪念馆做讲解员,至今已有7年时间。

目前在馆内,她主要负责展馆讲解、人员接待以及一些研学策划与组织工作。前几年市县内有外宾来参观时,由于专业优势,吴永沛也负责一些英文接待和讲解。“现在艾黎纪念馆内主要还是用中文讲解,英文用得少。”

2016年,吴永沛刚入职艾黎纪念馆时,整个展览场地还在规划建设中,因此,这里的讲解员一直辗转在培黎职业学院以及张掖周边市县不同的展馆做讲解工作,吴永沛也不例外。“有时候来全省的观摩团队,我们也会做随车讲解。”她说。随机的讲解任务、陌生的稿词等任务虽然充满了挑战和不确定性,但对吴永沛而言,这正好是锻炼自身、学习积累经验的好时机。

所谓“台上一分钟,台下十年功。”在吴永沛看来,要想成为一名好的讲解员,只有勤学苦练,扎好基本功。练仪态、练发声、练表情、练讲解的手势等工作是作为讲解员每天训练的必备项目。“刚开始我也是磕磕巴巴,时间久了就会好很多,”从入职到流畅讲解,吴永沛经历了一个漫长的训练过程。

入职一个月后,吴永沛迎来了自己工作以来的第一次讲解机会,“用英文讲解介绍培黎职业学院,当时是中英版都准备了。”她说。一般情况下,变换不同地展馆场地会使得讲解难度增加,但对于这个二十多岁刚入职的姑娘来说影响似乎并不大。“提前查阅讲解内容相关的资料学习,拿到讲解词之后对内容就不会过于陌生,理解记忆起来也比较容易。”

讲解工作以外,吴永沛也参与了艾黎纪念馆开放前的各种日常准备工作,如路易艾黎讲解板块设置、人物照片墙设计、介绍资料整理等。每次派出去讲解学习回来之后,她和同事们就查阅资料,琢磨着写艾黎纪念馆的讲解词,再根据馆内设置自己做展板反复练习。其中,她主要负责“工合运动”和“培黎学校”这两个单元内容的撰写。

2020年7月,艾黎纪念馆向全社会全面开放,这里的讲解员有了固定的讲解场地。此时,从事讲解工作近四年时间的吴永沛,早已从新手小白成长为经验丰富地资深讲解员。但在她看来,要做好展馆讲解这份工作,学习和提升之路远没有尽头。

“讲解过程中还是会出现面对观众提问回答不上来的情况,很多时候我也是从他们那里学习经验。”吴永沛说。面对这种情况,她往往会在讲解结束后,第一时间去查阅相关资料,填补知识空缺,把新的内容完善充实到下一次讲解当中。“这是一个互相学习和交流的过程,我们彼此都在进步和受益。”提及到如何看待讲解员与观众的关系时,她答道。

做讲解员不容易,成为一个好的讲解员更不容易。在吴永沛看来,展馆讲解中最难的是“因人施讲”。“讲解不是机械化的复述,跟在场观众的交流和互动非常重要。”她说。

讲解中学会随机应变很重要,观众干扰、口误忘词、讲解超时等问题是每一个讲解员时常遇到也必须得学会面对的事情。对工作多年的吴永沛来说,这类情况她早已司空见惯。“面对观众插话和干扰,一般是给予回应,然后再引导到正常的讲解中来。”她说。

这些年除了馆内讲解,她也经常参加各种市县内的讲解比赛活动,而讲解工作上刻苦钻研、认真负责的她也收获了不少成果和经验。在她看来,这是锻炼自己,和检验讲解功力的好机会。在2023年张掖市红色教育师资培训班暨优质微党课活动中,由吴永沛讲解的《信仰一个外国人的》荣获二等奖;2022年12月25日,吴永沛在张掖市举办的党的二十大精神“群众讲,群众听”短视频微宣讲大赛中荣获二等奖

建学校、建医院在吴永沛看来,路易艾黎所做的一切彻底改变了一代代山丹人民的生活,也包括自己。“他是一个伟大且富有大爱的人,可以说没有他就没有山丹的现在。”在山丹长大的吴永沛对家乡最熟悉不过,关于路易艾黎本人以及他的各种事迹,她从小听到大。如今,成为母亲的吴永沛,也会讲这些故事给自己的孩子听,“他也经常在纪念馆里待着。”提到孩子,吴永沛笑着说。

2021年,随着国家“大思政课”理念的提出和推行,艾黎纪念馆开始在展馆讲解之外,联合张掖市内的各个中小学开展一系列传承艾黎精神的志愿讲解、研学等活动,将艾黎故事和精神带进校园,带进课堂。

“认真做好每一次讲解,尽自己所能将艾黎伟大的精神播撒在每个学生的心中是我最大的心愿。”她说。2023年3月24日,吴永沛被聘请为甘肃省思政课兼职教师,开始在张掖市内各个学校开展艾黎故事和精神的讲授工作。

(作者党新、杨芸为兰州大学新闻与传播学院2022级研究生;指导老师郭翠玲为兰州大学新闻与传播学院教师)

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